E-commerce
Por qué cada vez más argentinos prefieren comprar online
El Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025 reveló detalles sobre el comportamiento de los consumidores.
La diversificación de los medios de pago y las facilidades de financiación se consolidaron como los pilares fundamentales para impulsar las ventas en el ecosistema del comercio electrónico argentino, más conocido como e-commerce.
En concreto, la categoría de “Medios de pago y Financiamiento” alcanzó un 25% de importancia entre los motivos de compra online, mostrando un crecimiento de 4 puntos porcentuales (p.p.) contra 2024.
Dentro de ese rubro, un 16% prioriza la libertad de usar cualquier medio de pago, mientras que la posibilidad de pagar en cuotas sigue siendo un factor fuertemente valorado (15%).
Los datos corresponden al Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto con Kantar Insights, al cual tuvo acceso la Agencia Noticias Argentinas.
Compras online: más pagos con billeteras digitales
El informe detalla un alza marcada en los pagos mediante billeteras virtuales, ganando 12 p.p. y alcanzando el 20% de la participación total.
“Los comercios tienen que evolucionar a un ritmo cada vez más acelerado para dar respuesta a las nuevas expectativas del consumidor. La ventaja para los comercios es contar con una pasarela de pago capaz de centralizar, de manera unificada, los medios que conviven dentro de esas billeteras”, detalló el estudio.
Entre esos medios de pago se ubican las transferencias por QR y las tarjetas de crédito y débito, que siguen manteniendo el liderazgo con una participación neta del 67% y con más de la mitad de las ventas financiadas en 3 a 6 cuotas (54%).
Natalia López, de la Comisión Directiva de la CACE, sostuvo que este incremento “es la cara visible de una transformación más profunda que ocurre en la digitalización y la infraestructura de pagos”.
“Es la pasarela la que traduce esa preferencia en una venta efectiva para el comercio, ya sea vía transferencias 3.0 por QR o tarjetas. Por eso, la plataforma de pagos ya es una decisión de negocio, no solo técnica: el resultado se ve en el checkout, donde el comercio demuestra que resolvió esa sofisticación por dentro y le ofrece al usuario una experiencia simple para completar su compra”, explicó.
Por último, agregó que hoy en día “no es posible pensar en procesar e integrar pagos sin asumir que esas plataformas tienen que tener infraestructura y estar en constante innovación y evolución”.
