En el quinto episodio de Masterclass, el podcast creado por Fernando Prato e Ignacio “Nato” Esteller, la conversación arranca con una frase que atraviesa toda la charla: “Vender no es difícil, es humano.”
A partir de esa idea, los anfitriones se adentran en una reflexión profunda sobre el verdadero sentido de vender, en tiempos donde la tecnología parece dominarlo todo. Porque detrás de cada embudo de ventas, detrás de cada anuncio, CRM o chatbot, sigue habiendo algo esencial: personas hablando con personas.
La psicología detrás de cada compra
El episodio explora cómo entender al consumidor es mucho más importante que dominar cualquier herramienta.
“Antes de salir a vender, tenés que ponerte en el lugar del que compra”, explica Prato. “El marketing empieza cuando comprendés qué lo mueve, qué le duele y por qué elegiría lo que hacés”.
Entre frameworks como el Golden Circle de Simon Sinek y el Ikigai japonés, la charla combina estrategia, propósito y humanidad. No se trata solo de captar atención, sino de comunicar desde el propósito y el valor real.
La tecnología al servicio del vínculo
Prato y Esteller plantean que la revolución tecnológica no deshumaniza la venta; la amplifica. “Hoy WhatsApp es el nuevo e-commerce”, dice Prato. “Podés medir todo lo que pasa: cuántas conversaciones, cuántas ventas, qué retorno tiene cada acción”.
Sin embargo, aclaran que el desafío no está en la herramienta, sino en el uso que hacemos de ella. “Las pymes están viviendo una transformación forzada —agrega Esteller—. El usuario ya no va al local: te escribe al WhatsApp. Nos obliga a digitalizarnos, pero sin perder cercanía.”
Así, el Martech (marketing + tecnología) no reemplaza al humano, sino que lo potencia: automatiza lo repetitivo para liberar tiempo y energía para lo esencial —escuchar, entender, acompañar—.
Una charla sobre vender con propósito
“Vender es de las cosas más humanas que existen”, repite Fernando en el cierre. “El desafío no es aprender a vender, sino volver a conectar con el valor de lo que hacemos”.
Entre anécdotas, frameworks y filosofía aplicada al día a día de los negocios, este episodio de Masterclass ofrece una mirada honesta sobre cómo escalar empresas sin perder humanidad.
Porque vender no es manipular, convencer ni empujar: es ayudar a alguien a conseguir algo que realmente necesita.
Escuchá el episodio completo en YouTube y redes de El Medio.
